換貨說明
SPACEMix無法換貨,請以退貨方式操作後重新下單。
七天鑑賞期退貨須知
1. 依消費者保護法之規定,您於SPACEMix購買之商品,得於收到商品後7天內退回商品。
2. 七天鑑賞期非試用期,如需申請退貨者,商品須未經拆封、使用或被污損,及保持原商品(含商品本身、配件、贈品、吊牌、包裝、說明書、保固書等附隨文件或資料)在出貨當時狀態之完整性,並妥善包裝使用原紙箱即包材送回。
3. 若因為商品完整性不齊全、因包裝不妥或消費者個人因素造成的損害,恕不接受退貨及退款。
以下狀況不接受七天鑑賞期退貨:
1. 已超過七天鑑賞期
2. 會館取貨付款之商品
3. 特價出清商品、即期品及瑕疵出清商品
4. 個人衛生用品、貼身衣物如內衣、緊身褲和襪子
5. 退貨時包裝不完整導致運送途中損傷
6. 經使用、洗滌、修改後或有髒污、磨損、殘留氣味之商品
7. 消費者保護法第19條規定之合理例外情事
退貨流程
1. 欲申請商品退貨服務,請於七天鑑賞期內於SPACEMix訂單通訊處留言,等候專人為您處理。
2. 若收到之商品有瑕疵狀況,請敘述商品瑕疵狀況及提供照片,專人將協助確認為商品本身瑕疵或為運送問題。
3. 待退貨確認後,請將商品寄至指定的退貨地址。
4. 當客服人員收到退貨商品,並確認商品狀態符合退貨規範後7~10個工作天內辦理退款作業,退款方式如下:
原付款方式為線上刷卡:SPACEMix將刷退至原信用卡帳戶中。因每間銀行信用卡入帳日不同,實際入帳以銀行規定為準。
原付款方式為超商取貨付款:請提供本人銀行或郵局帳戶資料(銀行代碼、銀行名稱、銀行帳號),將於7~10個工作天內,退款至您指定帳戶。手續費由SPACEMix負擔。
會館訂購:請至原購買會館辦理。