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退換貨政策

換貨說明

SPACEMix無法換貨,請以退貨方式操作後重新下單。

 

七天鑑賞期退貨須知

1.    依消費者保護法之規定,您於SPACEMix購買之商品,得於收到商品後7天內退回商品。

2.    七天鑑賞期非試用期,如需申請退貨者,商品須未經拆封、使用或被污損,及保持原商品(含商品本身、配件、贈品、吊牌、包裝、說明書、保固書等附隨文件或資料)在出貨當時狀態之完整性,並妥善包裝使用原紙箱即包材送回。

3.    若因為商品完整性不齊全、因包裝不妥或消費者個人因素造成的損害,恕不接受退貨及退款。

 

以下狀況不接受七天鑑賞期退貨:

1.    已超過七天鑑賞期

2.    會館取貨付款之商品

3.    特價出清商品、即期品及瑕疵出清商品

4.    個人衛生用品、貼身衣物如內衣、緊身褲和襪子

5.    退貨時包裝不完整導致運送途中損傷

6.    經使用、洗滌、修改後或有髒污、磨損、殘留氣味之商品

7.    消費者保護法第19條規定之合理例外情事

 

退貨流程

1.    欲申請商品退貨服務,請於七天鑑賞期內於SPACEMix訂單通訊處留言,等候專人為您處理。

2.    若收到之商品有瑕疵狀況,請敘述商品瑕疵狀況及提供照片,專人將協助確認為商品本身瑕疵或為運送問題。

3.    待退貨確認後,請將商品寄至指定的退貨地址。

4.    當客服人員收到退貨商品,並確認商品狀態符合退貨規範後7~10個工作天內辦理退款作業,退款方式如下:

原付款方式為線上刷卡:SPACEMix將刷退至原信用卡帳戶中。因每間銀行信用卡入帳日不同,實際入帳以銀行規定為準。

原付款方式為超商取貨付款:請提供本人銀行或郵局帳戶資料(銀行代碼、銀行名稱、銀行帳號),將於7~10個工作天內,退款至您指定帳戶。手續費由SPACEMix負擔。

會館訂購:請至原購買會館辦理。